✍ وفا علی کمالیان:
خیلی از ما گله می کنن که “نمی فهمه” و توجیه ما هم این است که “نمی خواد قبول کنه”!
کمتر به این فکر می کنیم یا کمتر می پرسیم که “چطور بگم که بفهمه” یا “من باید یه طور دیگه بگم تا بفهمه”!
هر پیام، دو سو دارد: گیرنده و فرستنده. اگر پیام درست منتقل نمی شود، شاید فرستنده ایراد دارد، شاید من طوری می گویم و طوری پیام را شکل می دهم که او متوجه نمی شود. شاید او را در شرایطی قرار داده ام که اگر بفهمد، باخته است.
وقتی پیام ما درست منتقل نمی شود، چقدر خوب است که سعی کنیم طور دیگری، زمان دیگری⏳، با ابزارهای دیگری، بگوئیم که شانس انتقال پیام بالا برود.
پس نگوئیم نمی فهمه، بگوئیم چه جوری بگم که متوجه بشه☺️.
تعامل موثر و انتقال صحیح پیام، یک مهارت رفتاری است که آموختنی است.
پی نوشت ها:
۱- قبلاً در پست “گرفتی چی می گم؟ (Got It)” در مورد ارتباط موثر صحبت کردیم. اگر هنوز موفق به مطالعه آن نشدید، پیشنهاد می کنم حتماً سری به آن بزنید.
۲- وفا علی کمالیان، در کانال تلگرام خود اطلاعاتی در خصوص نقش رفتار و مهارت های رفتاری در موفقیت فردی و سازمانی، ارائه می دهد. پست بالا از کانال ایشان است.