از میان عبارت های زیر، کدام را در مذاکره ها به کار برده اید؟ در پاسخ خود صادق باشید. شاید بهتر باشد که از همکاران خود بخواهید در مورد رفتار شما نظر بدهند.
اگر جمله ای را حتی یک بار به کار برده اید، به خود امتیاز ۱، اگر آن را زیاد به کار می برید امتیاز ۲، و اگر جمله ای را هرگز به کار نبرده اید، امتیاز صفر بدهید:
- این جا ما به این شکل کار نمی کنیم.
- این آخرین پیشنهاد من است.
- نه، باید پیشنهاد بهتری بدهید وگرنه به توافق نمی رسیم.
- مهم ترین موضوع از نظر شما چیست؟
- بر اساس گزارش هایی که در جلسات قبل تهیه کرده ام، ما چنین توافقی نداشتیم.
- من می خواهم برخی از منافعی که در این مذاکره برایم اهمیت دارد را برای شما مطرح کنم.
- من باید با وکیلیم (یا هر کسی که نقش مشابهی را به عهده دارد) صحبت کنم.
- این احمقانه ترین چیزی است که تا کنون شنیده ام.
- دوست دارم کمی بیشتر با انگیزه ها و منافع شما آشنا شوم.
.:. اگر امتیازهای مربوط به پرسش های ۲ و ۳ و ۸ را با هم جمع کنید، شاخص به کارگیری قدرت در رفتار شما به دست می آید.
.:. حاصل جمع امتیازهای مربوط به پرسش های ۱ و ۵ و ۷، شاخص به کارگیری حقوق مشروع؛
.:. و حاصل جمع امتیازهای ۴ و ۶ و ۹، میزان به کارگیری منافع را در رفتارهایتان مشخص می کند.
منبع:
تامپسون، لی (۱۳۸۷)، ۵۳ اصل مذاکره، مترجمان: محمدرضا شعبانعلی و آرش قبایی، تهران: نص. ص ۱۷۲.