ده سؤال مهم در مورد تصمیمات مشتریان

  • مشتریان ما چه کسانی هستند؟
  • نیازها و خواسته های آنان چیست؟
  • هدف های آن‌ها چیست؟
  • تصمیم‌گیرندگان در مورد خرید چه کسانی هستند؟
  • عوامل صاحب نفوذ و توصیه کنندگان چه کسانی هستند؟
  • چگونه در مورد خرید تصمیم می گیرند؟
  • چه وقت برای خرید آمادگی دارند؟
  • معمولاً چه مقدار خرید می کنند؟
  • معمولاً چه برندی را انتخاب می کنند؟
  • برای خرید به کجا مراجعه می کنند؟

منبع: بلوریان تهرانی، محمد(۱۳۹۴)، مشتری مداری و تکنیک های رفتار با مشتری، تهران: سیته. صص ۴۲-۴۳.

این نوشته را چگونه ارزیابی می کنید؟
  • عالی 
  • جالب 
  • مفید 
  • خسته کننده 
  • به درد نخور 

به اشتراک‌گذاری این مطلب


این هم ببینید:

با مشتری همه چیزدان (عقل کل) چگونه برخورد نماییم (www.Mollabagher.com)

با مشتری همه‌چیزدان (عقل کل) چگونه برخورد نماییم؟

او کسی است که نه تنها اشکالات کار را به شما می‌گوید، بلکه چگونگی بهبودش …

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *