گزارش جلسه هشتم درس خدمات الکترونیک – واحد ۵۵

مشخصات گزارش

توجه

به نام خدا

جلسه هشتم خدمات الکترونیک نیم ساعت بعد از کلاس کارآفرینی راس ساعت ۱۰:۴۰ دقیقه تشکیل شد. درابتدای کلاس استاد فرم های مربوط  به شاخص های ارزیابی ارائه شفاهی را بین بچه ها پخش کردن.

سپس دو نفر از دانشجویان آماده ارائه دادن شدن که مشخصات کتاب به شرح ذیل بود:

• نام کتاب: بانکداری الکترونیکی
• عنوان موضوع: بانکداری الکترونیک
• نویسنده: شهریار محمدی

خلاصه ای از بحث کتاب:

سرفصل ها:

پیدایش پول، سیستم  معامله ی پاباپای و محدودیت های آن، خصوصیات کالای واسطه، طلا و نقره، ضرب سکه های فلزی و پیدایش و گسترش پول کاغذی، شکل گیری اولین بانک های مدرن، پیدایش اولین بانک های دنیا، پیدایش اولین بانک ایرانی و اسکناس های ایرانی، بانک جدید شرق، یانک سپه، بانک مرکزی، کلیات بانکداری، شاخه های بانکداری الکترونیک، هدف بانکداری الکترونیکی، تعریف بانکداری الکترونیکی، تکامل بانکداری الکترونیکی، مزایای بانکداری الکترونیکی، معایب بانکداری الکترونیکی، تلاش برای جلب رضایت مشتری، انتقال الکترونیکی وجوه و روش های انتقال پایه

پیچیدگی فرآیند انتقال اعتبار:

• درفرایند انتقال وجه یک بانک دخیل است.
• درفرایند انتقال وجه دو بانک دخیل هستند.
• درفرایند انتقال وجه سه بانک دخیل هستند.

بانکداری الکترونیکی و تجارت الکترونیکی، بانکداری الکترونیکی در کشور های توسعه یافته، بانکداری الکترونیکی در کشورهای در حال توسعه، بانکداری الکترونیکی در ایران، موانع توسعه بانکداری و الکترونیکی در ایران، موانع توسعه بانکداری الکترونیکی در ایران، سیر تحولی پول، پول الکترونیکی، وظایف پول الکترونیکی، مدل پول الکترونیکی، کیف پول الکترونیکی، چک الکترونیکی، کارت الکترونیکی، کارت های الکترونیکی با نوارهای مغناطیسی، کارت هایی با تراشه های الکترونیکی، پیدایش کارت هوشمند، انواع کارت هوشمند، کارت چند منظوره، فناوری بانکداری الکترونیکی، دستگاه های خود پرداز، فعالیت دستگاه خود پرداز، فعالیت و دستگاه های خود پرداز، تاریخچه دستگاه خود پرداز وچگونگی عملکرد دستگاه های ATM، اجرای دستگاه خود پرداز، کارت پلاستیکیATM، تخلف در دستگاه های خود پرداز، بانکداری موبایل، سرویس پیام کوتاه، موبایل وب، تکنولوژی های موبایل GPRS، موارد استفاده از بانکداری توسط موبایل، فواید بانکداری توسط موبایل، بانکداری اینترنتی، رشد بانکداری اینترنتی، انواع بانکداری الکترونیکی، تخلف در بانکداری الکترونیکی، بانکداری مبتنی در تلفن ثابت، مبانی مدیریت ریسک در بانکداری الکترونیکی، چالش های مدیریت ریسک، ریسک های مرتبط با فعالیت های بانکداری الکترونیکی، اصول مدیریت ریسک در بانکداری الکترونیکی، تصدیق اعتبار مشتری در محیط بانکداری الکترونیکی، موارد مد نظر سیستم های بانکداری الکترونیکی، عوامل لازم برای برقراری امنیت، فناوری های مورد استفاده در برقراری امنیت، روش های تصدیق اعتبار مشتری، رمز نگاری  و امضاهای دیجیتالی، PKI،Token، انواع، بیومتریک ها، پروسه تشخیص اثر انگشت، خصوصیات تشخیص اثر انگشت، اعتبار سنجی خارج از باند، موضع جغرافیایی و موقعیت آدرسIP، اعتبار سنجی دو جانبه، تکنیک های وارسی مشتری.

ارائه پس از ۱۵ دقیقه به اتمام رسید.

استاد فرمودند که مدیریت زمان مناسب نبوده و سی وهشت مورد را یادداشت کرده بودند واز بچه ها بارزترین مشکل پاورپوینت را پرسیدند. اعتقاد همه براین بود که رنگ فونت مناسب نبوده رنگ مشکی اصلا روی قالب مشکی اصلا قابل مشاهده نیست.

این پاور پوینت مشکلات دیگری هم داشت مثل اینکه اول بسم الله الرحمن الرحیم را قرار داشت بعد کاور پیج در حالیکه استاد فرمودند که استاندارد این است که اول کاور پیج سپس بسم الله الرحمن الرحیم.

فونت پاور پوینت B Nazanin نبود بعد استاد از یکی از دانشجویان ارائه دهنده خواست که به یکی از اسلایدها بازگشته و در آن به جای  Token نوسته بود Tokek و این ریز بینی و دقت استاد را نشان میداد. بعد استاد کمی راجع به کاور پیج توضیح دادن که دانشجویانی که بعداً ارائه دارند این اشتباه را مرتکب نشوند. بعد از مشکلات ارائه گفتند که یکی از نمونه هایش این بود که یکی از دانشجویان خیلی از لغت حالا استفاده میکرد.

بعد از این ها از یکی ارائه دهندگان سوالاتی را در مورد مبحث کتاب پرسیدند و از دیگری خواستند که بانکداری الکترونیکی را توضیح دهند.

بانکداری الکترونیکی:

• ارائه اطلاعات درباره یک بانک و خدمات از طریق صفحه وب : ساده ترین حالت خدمات.
•  دسترسی به حساب ها.
• جا به جایی پول میان حساب ها.
• وام گرفتن و پرداخت ها به صورت الکترونیکی.

استاد در مورد شاخص های ارزیابی این ارائه با بچه ها مشورت کردند و به این دانشجویان یک مهلت ۴ روزه برای اصلاح این پاور پوینت دادند.و قرارشد پس از اصلاح نمره نهایی را محاسبه کنند.

بعد از چند دقیقه استراحت خانم … که راجع به تعویض گذرنامه ارائه داشتند شروع به ارائه کردند.

تعویض گذرنامه

برای دریافت گذرنامه باید به دفاتر پیشخوان دولت که جز بخش خصوصی است مراجعه کنیم.

گام اول: گرفتن یک فرم و پوشه وپرداخت مبلغ تومان است.

برای دریافت گذرنامه ارائه مدارک زیر الزامی است:

• اصل کارت ملی و شناسنامه.
• اگر فرد قبلا گذرنامه داشت کد گذرنامه.
• یک قطعه عکس۴ در ۶ پشت سفید.
•  برای خانم ها عکس باید تمام رخ باحجاب اسلامی وپوشش کامل باشد وسرپوششان سفید نباشه و ساده باشد.
• برای آقایان باید عکس بدون عینک و کروات باشدولباسشان سفید وساده باشد (نوشته یا مارک نباشد)
• همراه داشتن کدملی ده رقمی (درج شده روی کارت ملی یا فیش تلفن)
• قبض فیش پرداختی مبلغ ۷۵۰۰۰تومان به حساب اداره گذرنامه و۳۷۵۰تومان به حساب عوارض شهرداری نزد بانک ملی یا دستگاه عابربانک..

موارد قابل توجه:

• خانم های متأهل باید اجازه ی محضریه همسر را به همراه داشته باشند.
• خانم های مطلقه باید اصل طلاق نامه را به همراه داشته باشند.
• خانم هایی که همسرشان فوت کرده باید اصل طلاق نامه همسر و اصل شناسنامه و کارت  ملی را به همراه داشته باشند.
• متقاضیان بالای۱۵سال باید شناسنامه عکس دار و افراد زیر ۱۵ سال گواهی اشتغال به تحصیل یادفترچه بیمه عکس دار به همراه داشته باشند.
• خانم هایی که همسرشان زندانی  است باید از دادیار زندان نامه گرفته و از خود دادگاه اقدان کنند و رضایت بگیرند و اجازه نامه داشته باشند.
• کودکانی که پدر و سرپرست ندارند باید قیم قانونی داشته باشند و از طرف جد پدری یک نفر باید رضایت نامه بدهد که برای این بچه گذر نامه صادر بشه یا اگر قیم قانونی ندارند باید از دادگاه سرپرستی نامه بگیرند که این بچه قیم قانونی ندارد.
• خانم هایی که مقیم خارج از کشور هستند نیاز به رضایت همسر ندارند.
• افرادی که سرباز هستند باید کارت پایان خدمت یا معافیت همراه داشته باشند که هردو باید هوشمند باشند اگر هوشمند نباشه باید درخواست بدهند و با رسید همان درخواست میتوانند درخواست گذرنامه بدهند.
• افرادی که جزء نیروهای مسلح هستند و خدمتشان کمتراز پنج سال است باید از حفاظت اطلاعات نامه داشته باشند.
• اعتبار گذرنامه ها پنج ساله هستند کسانی که کمتراز شش ماه از اعتبار گذرنامه شان مانده حتما باید درخواست تمدید گذرنامه کنند اگر زمان اعتبار گذرنامه گذشته باشد تمامی مراحل بالا را باید مجدد انجام دهند.

 در اخر باید مبلغ ۱۷۰۰۰تومان بابت ثبت دفتری پرداخت کنیم.

این ارائه در مدت ۱۰:۲۵ثانیه تمام شد.

بعد از این ارائه استاد و بچه ها راجع به نحوه ارائه ها و بالا بردن سطح استاندارد آموزشی ما صحبت کردیم.

استاد از ساعت ۱۱:۴۵ تا ۱۲ استراحت دادند.

استاد راجع به صحبتی که مدیر یکی از مراکز راجع به پوشش خانم ها در محیط دانشگاه با ایشان داشتند با ما صحبت کردن و نظر شخصی استاد این بود که پوشش خانمها مربوط به خودشون و دانشگاه هست اما در زمان ارائه باید پوشش خانم ها مطابق عرف ایران باشد.

ساعت۱۲:۱۰ دقیقه استاد شروع به تدریس بخش بانکداری الکتریکی کردند.

دو نمونه رایج بانکداری الکترونیکی:

• شعبات بانکداری الکترونیکی
• بانک های الکترونیکی

بانکداری الکترونیکی:

• هیچ شعبه فیزیکی ندارد.
• موسسه ای که روی شبکه اینترنت قرار دارد.
• نیاز به هیچ کاغذ و بعد جغرافیایی ندارد.
• به صورت۲۴ ساعته به مشتریان خدمات ارائه میکند.

شعبه ی الکترونیک: بانک های معمولی علاوه بر خدمات سنتی پیشین خدمات الکترونیک هم ارائه میدهند که این مسئله عدم استفاده تمام مشتریان از خدمات الکترونیکی است.

در اینجا استاد یک نکته بسیار مهم در مورد تفاوت بانکداری الکترونیک و شعب الکترونیک و اشتباه در تفکیک این دو مورد بین عموم مردم بیان کردند.

استاد تدریس بقیه مبحث را به جلسه بعد موکول کردند و بعد از حضور و غیاب کلاس به اتمام رسید.

ومن الله التوفیق.

گزارشات جلسات دیگر درس خدمات الکترونیک واحد ۵۵

+۱