+: محمّد! می شود که همین باشی، همین قدر آگاه و مسلّط و فهیم؛ امّا این قدر تلخ نباشی؟ می شود که به راه خود بروی و در این راه، سنگ به سوی آنها که به راه تو نمی آیند، نپرانی، و قلب های شان را به درد نیاوری؟ می دانی پسرم، می شود حرفی خلاف آنچه همگان -به غلط- …
بیشتر بخوانید »هدف دانش چیست؟
محمد! از همه این حرف ها که بگذریم، چیزی را قطعا باید که به خاطر بسپری: هدف دانش، دانش نیست، حضور است و اقدام، پیوستن به خلق و خدمت به مخلوق، نه بریدن از جهان ملموس و محسوس و فرو رفتن در خویش. سودمندی های حضور را فرو نهادن جرم است محمّد، و تو، از پی هر خواندنی، با چشم …
بیشتر بخوانید »تبعید ابدی روح!
بانو! زمانی که با زمانه ی خویش نساختی، و با مسند نشینان و امربران ایشان کنار نیامدی، و آنچه را که جاهلان می گویند، جاهلانه باز نگفتی، لاجرم به تبعید ابدی روح گرفتار خواهی شد -حتّی اگر در کنج منزلی در شهری ساکن باشی- و اگر بر نپذیرفتن پای فشردی، آواره ات خواهند کرد، یا به زندانت خواهند انداخت و …
بیشتر بخوانید »در هر کسب و کاری، رئیس کیست؟!
هر کسب و کاری تنها یک رئیس دارد و آن هم مشتری است! و اوست که می تواند هر یک از اعضای شرکت را از رئیس هیئت مدیره گرفته تا بقیه، از کار برکنار کند! کافی است پولش را جای دیگری خرج کند! «سم والتون» منبع: بلوریان تهرانی، محمد(۱۳۹۴)، مشتری مداری و تکنیک های رفتار با مشتری، تهران: سیته. این …
بیشتر بخوانید »ده سؤال مهم در مورد تصمیمات مشتریان
مشتریان ما چه کسانی هستند؟ نیازها و خواسته های آنان چیست؟ هدف های آنها چیست؟ تصمیمگیرندگان در مورد خرید چه کسانی هستند؟ عوامل صاحب نفوذ و توصیه کنندگان چه کسانی هستند؟ چگونه در مورد خرید تصمیم می گیرند؟ چه وقت برای خرید آمادگی دارند؟ معمولاً چه مقدار خرید می کنند؟ معمولاً چه برندی را انتخاب می کنند؟ برای خرید به …
بیشتر بخوانید »تعاریف گاندی از مشتری
.:. مشتری شخصی است که نیاز خود را به ما می گوید و ما باید خواسته ی او را تأمین کنیم. .:. وقتی مشتری ما را انتخاب می کند، به ما لطف می کند. وقتی ما به او خدمت می کنیم، انجام وظیفه می کنیم. .:. مشتری در کار ما مداخله نمی کند، او هدف فعالیت های ماست. .:. مشتری …
بیشتر بخوانید »تأثیر متقابل ذهن انسان و رفتار او – قسمت دوم
تصور کنید که ذهن انسان هم مثل پوست اوست. وقتی به پوست سالم دست می زنید، احساس بسیار خوشایندی پیدا می کنید. پوست برای لمس کردن ساخته شده، و احساس لمس کردن شگفت انگیر است. حالا تصور کنید که پوست شما زخمی شده و چرک کرده است. اگر به پوست زخمی دست بزنید، به آن صدمه می زنید، پس سعی …
بیشتر بخوانید »تأثیر متقابل ذهن انسان و رفتار او – قسمت اول
🗯 تصور کنید یک روز صبح زود که از خواب بیدار می شوید، پر از شور و شوق هستید. احساس خوبی دارید. شاد و سرشار از انرژی هستید تا روزتان را آغاز کنید. 💬 بعد موقع صبحانه با همسرتان دعوا می کنید و سیلی از عواطف ناخوشایند شما را در بر می گیرد. عصبانی می شوید و در احساس خشم …
بیشتر بخوانید »جوان مردی چیست؟
🔆 و گفت: شیخ ابوالحسن خرقانی – قدس الله سره – پرسیدند که جوان مردی چیست؟ گفت: ترک آزار. گفتند: تا چه حد؟ گفت: تا آن که برادری دسته ای گندنا (۱) خریده باشد و تو او را گویی که این گران خریده ای، آزار وی کرده باشی.🔆 🖇 پی نوشت ها: (۱) گندنا: گیاهی مأکول و از طایفه ٔ …
بیشتر بخوانید »سه ویژگی مهم انسانیت!
🔆حضرت محمد صلی الله علیه و آله میفرمایند: سه ویژگى است که در هر کس یافت شود، به ویژگى هاى ایمان کامل متحقق مى گردد: 🔸آن که وقتى خشنود گردد، خشنودى اش او را به باطل نکشاند؛ 🔸و خشمش او را به هنگام خشم، از حق برون نبرد؛ 🔸 و هر گاه توان یافت، به آنچه از او نیست، …
بیشتر بخوانید »