مهارت جرأت مندی و ابراز مؤثر: مهارت رد درخواست غیرمنطقی دیگران بازخورد مؤثر بیان دلیل رفتار اعلام جایگاه و تصمیم مهارت درخواست کردن: تفکر و تعمق خواسته پیش از بیان بیان مشکل یا وضعیت موجود بیان درخواست مهارت رویارویی با رفتار بی ملاحظه ی دیگران: جرأت مندی بنیادین جرأت مندی همدلانه جرأت مندی افزایشی منبع: دهستانی، منصور (۱۳۹۳)، از من …
بیشتر بخوانید »مهارت های پایه ی ارتباطی – مهم ترین مهارت های لازم در برقراری ارتباط مؤثر (قسمت اول)
مهم ترین مهارت های لازم در برقراری ارتباط مؤثر این هاست: ۱. مهارت های مشارکت در گفت و شنود: مهارت غیرکلامی مهارت زبان بدن مهارت صوتی (فرازبان) ۲. مهارت بیان مؤثر: تمرکز / شفافیت / اختصار استفاده از کلمات و عبارات مناسب استفاده از الگوی پیشامد / پیامد / انتظار ۳. مهارت شنوایی مؤثر: تمرکز کاوش و پیگیری (بازگویی و …
بیشتر بخوانید »بیان مؤثر – استفاده از الگوی پیشامد / پیامد / انتظار
یکی از شیوه های مؤثر در بیان درخواست الگوی پیشامد / پیامد / انتظار است. به این مثال ها توجه کنید: الگوی نامناسب: آقا این چه وقت آمدنه؟ فهم و شعور هم خوبه والا! الگوی مناسب: امیر، شما وقتی دیر به جلسات تیم می رسید (پیشامد)، نظم جلسات به هم می خورد (پیامد)، انتظار داریم هر وقت دیر کردید، به …
بیشتر بخوانید »موانع ارتباطی کدامند؟!
در تمامی فضاهای ارتباط انسانی موانع مشخصی وجود دارند که به فرستادن و دریافت درست پیام آسیب می زنند. مهم ترین موانع ارتباطی که به «سه میم سه ت» معروف است هستند، این هاست: مخالفت مچ گیری ملامت تحکم تحمیل تحقیر منبع: دهستانی، منصور (۱۳۹۳)، از من تا ما، قم: میم. ص ۷۹. این نوشته را چگونه ارزیابی می کنید؟عالی ()جالب ()مفید ()خسته …
بیشتر بخوانید »