بایگانی/آرشیو برچسب ها : ارتباط موفق

مهارت جرأت مندی و ابراز مؤثر: مهارت رد درخواست غیرمنطقی دیگران بازخورد مؤثر بیان دلیل رفتار اعلام جایگاه و تصمیم مهارت درخواست کردن: تفکر و تعمق خواسته پیش از بیان بیان مشکل یا وضعیت موجود بیان درخواست مهارت رویارویی با رفتار بی ملاحظه ی دیگران: جرأت مندی بنیادین جرأت مندی همدلانه جرأت مندی افزایشی منبع: دهستانی، منصور (۱۳۹۳)، از من …

مهم ترین مهارت های لازم در برقراری ارتباط مؤثر این هاست: ۱. مهارت های مشارکت در گفت و شنود: مهارت غیرکلامی مهارت زبان بدن مهارت صوتی (فرازبان) ۲. مهارت بیان مؤثر: تمرکز / شفافیت / اختصار استفاده از کلمات و عبارات مناسب استفاده از الگوی پیشامد / پیامد / انتظار ۳. مهارت شنوایی مؤثر: تمرکز کاوش و پیگیری (بازگویی و …

یکی از شیوه های مؤثر در بیان درخواست الگوی پیشامد / پیامد / انتظار است. به این مثال ها توجه کنید: الگوی نامناسب: آقا این چه وقت آمدنه؟ فهم و شعور هم خوبه والا! الگوی مناسب: امیر، شما وقتی دیر به جلسات تیم می رسید (پیشامد)، نظم جلسات به هم می خورد (پیامد)، انتظار داریم هر وقت دیر کردید، به …