بایگانی/آرشیو برچسب ها : مدیریت موفق

او کسی است که نه تنها اشکالات کار را به شما می‌گوید، بلکه چگونگی بهبودش را یادتان می‌دهد. گوش کنید! حتی از چشمانتان هم کمک بگیرید. صحبتش را قطع نکنید. اگر ساکت نشد، به او یک ورق یادداشت برای نوشتن بدهید. هنگام گوش دادن، از فیلتر مخصوص خود استفاده کنید. شاید بتوانید از حرف هایش نکاتی عملی فراگیرید. چه ایرادی …

ظاهراً آسان‌ترین نوع مشتری برای خوشحال کردن است. اما مراقب باشید! اگر برنجد، توی مشکل بزرگی افتاده‌اید! این نوع مشتری‌ها به طور طبیعی بخشنده هستند. اما با سومین اشتباه شما، دم خود و تعداد دیگری از مشتریان بالقوه‌تان را می‌چینند و می‌روند. این مشتری می‌تواند به دشمن درازمدت شما بدل شود. باید با دقت و احتیاط با او رفتار شود. …

پیشگفتار کتاب ۵۳ اصل مدیریت انسان‌ها مدیران هرروزه با توصیه های زیادی که از سوی مشاوران، اساتید دانشگاه، روزنامه نگاران و غول های مدیریت جهان در مورد مدیریت پرسنل مطرح می شود، بمباران می شوند. بسیاری از این توصیه ها، مبتنی بر اندیشه بوده و ارزشمند هستند. اما حجم زیادی از آنها، بیش از حد عمومی، مبهم، ناسازگار و سطحی …

پیشگفتار کتاب مدیر تازه کار انتصاب به سمت مدیر، برای نخستین بار شاید از هیجان انگیزترین و در عین حال هراس انگیزترین تجارب زندگی کاری هر فردی محسوب شود. این تجربه به این دلیل هیجان انگیز است که به خاطر سخت‌کوشی خود، ارتقاء یافته اید و از این پس، علاوه بر استفاده از مزایای بیشتر، با مسائل جدی و جدیدی …