بایگانی/آرشیو برچسب ها : پلکان مشتری

گزارش جلسه نهم و دهم درس سیستم ارتباط با مشتری – واحد طبرسی

گزارش جلسه

مشخصات گزارش توجه کیفیت رابطه (Relationship Quality) تصور میشود بعضی از رابطه ها کیفیت بهتری نسبت به بقیه رابطه ها دارند. تحقیقات نشان می دهد که تعهد به عنوان خصیصه های اساسی یک رابطه با کیفیت بالا است، به عبارتی هسته اصلی اعتماد است. با این وجود تعداد زیادی دیگر از خصوصیات مشخص شده که در رابطه ها مهم هستند: …

بیشتر بخوانید »